HEARDEER BK20 Electric Bike with 20-Inch Fat Tires, 48V 20Ah Battery, Comfortable E-Bike for Commuting and Outdoor Riding
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100% Authentic
7-Day Returns
12-24M Warranty
Expert Support
| Brand | HEADEER |
| Model | BK20 |
| Frame Material | High-Strength Frame |
| Motor Type | Brushless Motor |
| Battery Capacity | 48V 20Ah Lithium-ion Battery |
| Battery Energy | 960Wh |
| Tire Size | 20 × 4.0 Inch CST Fat Tires |
| Suspension | Front and Rear Suspension |
| Maximum Load | 150 kg |
| Water Resistance | IPX4 |
| Speed Configuration | Configured According to Regional Version and Local Regulations |
| Pedal Assist Levels | 5 Levels |
| Range | Approx. 48–80 km, Depending on Riding Conditions |
| Charging Time | Approx. 6–8.5 Hours |
| Charging Voltage / Current | DC 54.6V / 2A |
| Charger Input | 110–240V |
| Gear System | Shimano 7-Speed |
| Brake Type | Front and Rear Disc Brakes |
| Tires | 20 × 4.0 Inch Wide CST Fat Tires |
| Suspension System | Front Fork and Rear Suspension |
| Riding Modes | Electric Mode, Pedal Assist Mode and Manual Riding Mode |
| Suitable Terrain | City Roads, Gravel Roads, Mountain Paths, Sand and Light Off-Road Terrain |
| Display | Backlit LCD Display |
| Display Information | Speed, Battery Level, Riding Distance and Riding Data |
| APP Support | Yes |
| Smart Riding Data | Supports Ride Data Viewing Through Compatible APP |
| Pedal Assist Adjustment | 5 Adjustable Levels |
| Front Light | LED Headlight |
| Rear Light | LED Rear Light |
| Turn Signals | Front and Rear Turn Signal System |
| Battery Management | Intelligent BMS Battery Management System |
| Seat | Comfortable Vintage-Style PU Leather Saddle |
| Rear Seat | Included |
| Front Fender | Included |
| Phone Holder | Included |
| Product Dimensions | Approx. 163 × 18 × 109 cm |
| Seat Height | Approx. 80–84 cm |
| Net Weight | Approx. 39 kg |
| Maximum Load | 150 kg |
| Package Dimensions | Approx. 141 × 28 × 87 cm |
| Package Weight | Approx. 48 kg |
| E-Bike | 1 × HEADEER BK20 Electric Bike |
| Battery | 1 × 48V 20Ah Lithium-ion Battery |
| Charger | 1 × Charger |
| Headlight | 1 × Headlight |
| Front Fender | 1 × Front Fender |
| Rear Seat | 1 × Rear Seat |
| Phone Holder | 1 × Phone Holder |
| Battery Key | 1 × Battery Key |
| Tools | Assembly Tools Included |
| User Manual | 1 × User Manual |
Le produit sera expédié dans les 3 jours ouvrables après l'achat (sauf pour les produits précommandés), et la livraison prendra 7 à 10 jours ouvrables .
1. Garantie et garantie
La période de garantie des vélos électriques est la suivante : si le client constate un dommage non causé par un humain pendant la période de garantie, nous lui enverrons gratuitement les pièces de rechange.
Après la période de garantie, le client devra payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos électriques que nous vendons sont des produits neufs d'usine, toutes les pièces sont identiques aux pièces d'origine.
Afin de permettre aux clients de résoudre rapidement les problèmes liés aux accessoires, les accessoires achetés séparément sont vendus au prix coûtant ; par conséquent, à l'exception des DOA, ils ne sont pas couverts par la garantie.
Veuillez noter: Les vélos électriques d'occasion et les vélos électriques modifiés ne sont pas couverts par la garantie.
2. Couverture de la garantie
L’une des conditions suivantes ne donne PAS droit à la garantie :
1) Défaillance causée par le fait que l'utilisateur n'utilise pas, n'entretient pas et ne règle pas conformément au « Manuel d'instructions ».
2) Les utilisateurs démontent, réparent et modifient eux-mêmes, et les pannes sont causées par le non-respect des règles d'utilisation.
3) Défaillance causée par une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage par l'utilisateur, ou par un accident.
4) Le coût des déplacements vers d’autres ateliers de réparation pour des réparations sans consentement.
5) Les légères rayures ou dommages sur la boîte d'emballage extérieure causés par le transport logistique des accessoires ne sont pas garantis.
6) Veuillez nous contacter et obtenir notre accord écrit avant de retourner un article. Tout produit retourné sans accord ne sera pas remboursé.
7) Les pièces consommables ne sont pas garanties, y compris les pneus, les selles, les pièces en plastique, les freins, les disques de frein, les plaquettes de frein, les conduites de frein, les rayures de surface, etc.
3. Comment demander une garantie
Étape 1 : Prenez une photo/une courte vidéo de votre question.
Étape 2 : Envoyez une brève description du problème, des photos ou des vidéos du problème, le numéro de commande, la plateforme d'achat à support@ridenue.com .
Étape 3 : Nous diagnostiquerons votre problème et si la cause du problème est claire, nous vous proposerons une solution.
Étape 4 : Lorsqu'il s'agit de problèmes qui ne peuvent pas être diagnostiqués en premier lieu, nous vous enverrons les fichiers de dépannage, il vous faudra détecter selon notre méthode de détection et nous fournir les vidéos ou les images correspondantes, et nous vous donnerons une solution après avoir reçu les vidéos ou les images.
Étape 5 : Nous vérifierons les informations de votre commande et votre adresse de livraison, et vous réémettrons les accessoires correspondants.
4. Contactez-nous
Veuillez nous envoyer un e-mail à support@ridenue.com
Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
