1 – Specifications

Model	iScooter i10 Pro
Motor	800 W rear-hub brushless motor
Top Speed	28 mph (≈ 40 km/h)
Battery	48 V, 15 Ah lithium-ion
Range	Up to ~37 miles (≈ 60 km)
Max Load	264 lbs (≈ 120 kg)
Brakes	Front electronic EBAS + rear mechanical disc brake
Tires	10″ pneumatic road tires
Weight (net)	≈ 25 kg
Charging Time	6–8 hours

2 – Dimensions & Fit

Unfolded size (L × W × H)	115 × 51 × 115 cm
Folded size	115 × 51 × 50 cm
Notes	Foldable commuter scooter, compact for trunk/storage

3 – Power & Ride Modes

Ride modes	3 speed modes (multiple gears) + cruise control
Throttle	Thumb-type accelerator
Drive type	Rear-wheel drive (hub motor)

4 – What’s Inside the Box

iScooter i10 Pro	× 1
Charger	× 1
User manual	× 1
Toolkit (allen wrench, screws)	× 1
Scooter bag	× 1

Le produit sera expédié dans les 3 jours ouvrables après l'achat (sauf pour les produits précommandés), et la livraison prendra 7 à 10 jours ouvrables .

Utilisez des onglets réductibles pour obtenir des informations plus détaillées qui aideront les clients à prendre une décision d’achat.

Ex : Politiques d’expédition et de retour, guides des tailles et autres questions courantes.

1. Garantie et garantie

La période de garantie des vélos électriques est la suivante : si le client constate un dommage non causé par un humain pendant la période de garantie, nous lui enverrons gratuitement les pièces de rechange.

Après la période de garantie, le client devra payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos électriques que nous vendons sont des produits neufs d'usine, toutes les pièces sont identiques aux pièces d'origine.

Afin de permettre aux clients de résoudre rapidement les problèmes liés aux accessoires, les accessoires achetés séparément sont vendus au prix coûtant ; par conséquent, à l'exception des DOA, ils ne sont pas couverts par la garantie.

Veuillez noter: Les vélos électriques d'occasion et les vélos électriques modifiés ne sont pas couverts par la garantie.

2. Couverture de la garantie

L’une des conditions suivantes ne donne PAS droit à la garantie :

1) Défaillance causée par le fait que l'utilisateur n'utilise pas, n'entretient pas et ne règle pas conformément au « Manuel d'instructions ».
2) Les utilisateurs démontent, réparent et modifient eux-mêmes, et les pannes sont causées par le non-respect des règles d'utilisation.
3) Défaillance causée par une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage par l'utilisateur, ou par un accident.
4) Le coût des déplacements vers d’autres ateliers de réparation pour des réparations sans consentement.
5) Les légères rayures ou dommages sur la boîte d'emballage extérieure causés par le transport logistique des accessoires ne sont pas garantis.
6) Veuillez nous contacter et obtenir notre accord écrit avant de retourner un article. Tout produit retourné sans accord ne sera pas remboursé.
7) Les pièces consommables ne sont pas garanties, y compris les pneus, les selles, les pièces en plastique, les freins, les disques de frein, les plaquettes de frein, les conduites de frein, les rayures de surface, etc.

3. Comment demander une garantie

Étape 1 : Prenez une photo/une courte vidéo de votre question.
Étape 2 : Envoyez une brève description du problème, des photos ou des vidéos du problème, le numéro de commande, la plateforme d'achat à support@ridenue.com .
Étape 3 : Nous diagnostiquerons votre problème et si la cause du problème est claire, nous vous proposerons une solution.
Étape 4 : Lorsqu'il s'agit de problèmes qui ne peuvent pas être diagnostiqués en premier lieu, nous vous enverrons les fichiers de dépannage, il vous faudra détecter selon notre méthode de détection et nous fournir les vidéos ou les images correspondantes, et nous vous donnerons une solution après avoir reçu les vidéos ou les images.
Étape 5 : Nous vérifierons les informations de votre commande et votre adresse de livraison, et vous réémettrons les accessoires correspondants.

4. Contactez-nous

Veuillez nous envoyer un e-mail à support@ridenue.com
Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.